亿邦专访PATPAT创始人王灿:很多大牌童装对海外市场认知不正确

听从别人的建议,或者模仿别人成功的道路,也许是短线投资的主流方式。跨境电商也一样,比如,亚马逊做的好,大家跟着做;电子产品和周边容易有销量,去尝试一下。

而品牌确实鲜有卖家去花耗资源进行投资的。实际上,品牌建设一直是国货出海的顶级难题,毕竟,再大再有名的品牌一到欧美市场也会分分钟被吊打,在burberry,kenzo,zara等国际知名品牌面前纷纷遁形。既然做龙头难,那如何令众品牌团结一致、优雅整齐地站稳国际舞台就成了重中之重。

这就是母婴出口电商Patpat另辟蹊径瞄准的一个市场——做一个母婴的独立站。据此前消息, Patpat于4月18日已完成由红杉资本领投3亿人民币C轮融资。为了解Patpat童装的国际辟海之路,日前,亿邦动力与PATPAT创始人王灿进行了一场访谈。

惨!国外爸妈想买 却买不到

据亿邦动力了解,Patpat成立于2014年,是一个专注母婴用品的出口B2C电商平台,目标人群是25-35岁的欧美白人妈妈,年收入在3-9万美金之间。

“Patpat瞄准的是一个中产阶级大众消费方向。”王灿告诉亿邦动力。

王灿指出,“欧美的爸妈很追求小朋友的个性化,他们也有晒娃的需求,希望小孩的衣服潮流、可爱、品质好。然而欧美的童装市场是有待开发的,很多消费者缺乏某一种类型的服装,不是因为消费者不喜欢,而是因为客户在欧美市场上根本买不到。”

因此,王灿认为,一旦Patpat在平台上推出这些平常根本买不到的产品时,是非常受市场欢迎的。欧美童装在产品丰富度和推陈出新的速度上都比国内差很多,市场需求实际很大。

而对于如何增加客户忠诚度、增加消费者黏度问题,王灿认为关键在于产品和服务。

在他看来,中国在电商领域已经做到全世界最发达了,它的很多理念其实已经比较极致。比如退换货这些在国内电商很普遍的概念,如果把它用在国外,就已经会比欧美普通电商的服务要稍好一些了。

“借鉴国内电商发达的服务理念,再结合欧美消费者的特殊性,使得Patpat在客户中得到了很不错的反馈。在欧美,童装本来就卖的不便宜,用低价去维护客户并不可取。因此Patpat也不会把价格作为竞争优势。”王灿告诉亿邦动力,Patpat对自身的要求是“做最时尚可爱的童装,并力求快速的推陈出新。

好吧他这样虏获爸爸妈妈的心

王灿分析到,对商家的黏度和维护,patpat强调出货量和“指导性原则”。

第一, 要保证出货量。“如果平台流量一直在涨的话,商家会对我们有信心。”他说道。

第二,对商家综合管理,贯彻指导性原则。

王灿指出,patpat不是一个像eBay、贝贝网或阿里巴巴这样的平台,它的价值不仅仅是一个平台。Patpat的真正价值在于整个供应链的对接,在于对物流和客服的整合。

“我们会在中间解决很多问题,包括运输、检验检疫、标准尺码、语言翻译等。Patpat相当于原来外贸供应链里香港出口商、美国品牌商和美国分销商的三者合一,我们把这三块领域的事情都做了。中国商家自己做不到这个完整的贸易环节内容,我们帮他们做好了,就已经增加了他们商品的附加值,相当于为他们打开了国外这一出货渠道。“王灿说道。

对于patpat来说,他们所做的并不是把商家的货直接拿来卖,而是面向全世界、贴合欧美消费者的习惯,侧重于供应链的开发及跟踪配合。Patpat有着非常强并且明确的指导性。

流量还是品牌投入

对于独立站来说,不少卖家认为,投入更多在于营销和流量获取上,当这些做好了,销量自然来了。但,现实真的这样么?

王灿告诉亿邦动力,品牌出海,投流量意思不大,投品牌是必需的,品牌投入本来就该大。

Patpat整体作为一个渠道品牌,他们并不突出商家自己的品牌。“在中国再大牌的商家,出去之后也什么都不是,大家不会相信你。大家相信的是Patpat这个渠道品牌。“王灿说道。

在他看来品牌建立是需要投入的。 “现在很多跨境电商都不太理解品牌是什么,只是通过单纯的引流来做。引流就是把流量引过来卖东西,而品牌是让大家认知你,一提到相关产品就第一想到你,是购物行为的直接前导。中国人不重视品牌投入的后果就是,他只能最后转到那百分之5到10的代工利润。”他说道。

虽然很多产品都是中国人设计,但中国还是没有什么特别好的品牌和渠道。而王灿认为,在接下来的世界市场的博弈中,能胜出的中国品牌一定是首先打响了自己的品牌知名度。前期这些品牌的推广和培养成本是必需的,只有先把市场打开,站稳市场份额,才能拿到更高的附加值和利润。现在可以看到很多中国的跨境电商在流量上投入很高,但是在品牌上基本没有投入,这种情况下出海是不行的。